【Web集客事例5選】成功企業に学ぶ！Web集客の課題を解決する戦略とは

インターネットを活用したWeb集客は、多くの企業にとって事業成長の鍵となる重要な取り組みです。しかし、具体的にどのような対策が成果に結びつくのか、悩む企業も少なくありません。

本記事では、Web集客の基礎知識や効果的な戦略の立て方に加え、さまざまな業種の成功事例をもとにWeb集客のコツを解説します。自社の集客強化に役立つヒントとして、ぜひ参考にしてください。

Web集客の役割と重要性

Web集客とは、インターネットを活用し、自社サイトやLP（ランディングページ）などへ見込み顧客を呼び込む取り組みを指します。

インターネットが普及した現代において、Web集客は企業の成長を左右する重要な施策の一つです。商品やサービスを求めている顧客の多くは、まずインターネットで情報を調べ、比較検討を行います。そのため、顧客の興味や関心を引き出すには、Web上で商品やサービスの露出を高め、適切なターゲットに情報を届けることが大切です。

Web集客にはSEOやSNS運用、Web広告など多様な手法があり、目的やターゲットに応じて柔軟に戦略が立てられます。そのため、自社に適した手法を用いてWeb集客を行うことで、新規顧客の獲得だけでなく、既存顧客との関係性を深める役割を担えるでしょう。

こうした背景から、Web集客は単なる「自社サイトへのアクセスを増やす手段」ではなく、企業のマーケティング全体を支える基盤として、ますます重要性を増しているといえます。

Web集客とWebマーケティングの違い

「Web集客」と「Webマーケティング」は似たような文脈で使われることが多いものの、厳密には異なる概念です。

Web集客は、オンライン上で見込み顧客を自社のホームページなどへ呼び込む施策を指します。アクセス数を増やす、問い合わせを促す、資料請求を増やすといった、主に入り口の段階にフォーカスした取り組みです。

一方Webマーケティングは、集客に加えて、コンテンツの最適化、リード育成、コンバージョン率の改善、顧客分析など、より広範な視点で施策を組み立てます。つまり、Web集客はWebマーケティングの一部であり、マーケティング全体の成果を高めるための「導線づくり」の役割を担っているといえるでしょう。

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Web集客の主な方法は5つ

Web集客にはいくつかのアプローチ方法があり、大きく分けると以下の5つに分類されます。それぞれの特徴を踏まえた上で、自社の商品やサービスに合った施策を選びましょう。

上記の施策は、単体で効果が得られる場合や、他の施策と組み合わせることでより高い効果を発揮する場合があります。目的やリソースに応じて、最適な組み合わせを検討することが重要です。

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成功事例から見るWeb集客のコツ

Web集客は、手法や媒体が多岐にわたるため、何から始めれば良いか迷う企業も少なくありません。そうしたなかで参考になるのが、実績がある企業の事例です。

どのような戦略でユーザーを集め、どのようにして成果につなげているのかを把握することで、自社に取り入れられるヒントが見つかるでしょう。ここでは、マーケティングユニットが手がけたさまざまな業種・規模の成功事例をもとに、Web集客の実践的なコツを深掘りします。

中小企業にこそWeb集客が有効｜マルヰ産業株式会社様

長年にわたり、不織布製造を手がけてきたマルヰ産業株式会社様。将来の持続的な成長を見据え、新たな営業手法の必要性を感じ始めたものの、製造業という性質からWebマーケティングには高いハードルを抱いていました。

転機となったのは、信頼する経営者からマーケティングユニットを紹介されたこと。ただのデザインリニューアルに留まらず、戦略的に集客を意識したWebサイトへの刷新を図りました。

その結果、年に1〜2件だった問い合わせが、2022年には17件、翌年は9月時点で15件と大幅に増加。生活用品や建築関係、専門的な分野で必要とされるニッチな不織布まで、多様な業界からの反応が得られるようになりました。

マルヰ産業様の事例は、「製造業だからWeb集客は難しい」という固定観念を打ち破った好例といえるでしょう。経営資源に限りがある中小企業にこそ、Webを活用した集客の可能性が広がっています。

顧客属性に合わせたページ改善を実現｜アドガワエレクトロニクス株式会社様

滋賀県に本社を構え、プリント基板の実装から組立までを一貫して手がけているアドガワエレクトロニクス株式会社様。医薬品や家電、食品業界など幅広い分野に対応する技術力を強みとし、“ユニット・機器”の開発支援まで踏み込んだサービスを提供されています。

既存サイトでは一定の問い合わせはあるものの、商談につながらないという課題がありました。こうした状況に対して、OEM対応の強みがしっかり伝わるようトップページを再構成し、ミスマッチな問い合わせが発生しにくいよう改善。また、各ページに反響導線を追加したほか、SEOを意識したオウンドメディアの導入を支援しました。

結果、開始当初24,015件だった月間PVは半年で33,336件に増加。そのうち約9,000件がコラム経由という成果につながり、コンテンツを起点とした質の高い流入が増えました。今後も継続的なSEO施策を実施し、より多くの反響を目指しています。

ニッチな市場での成功例｜鉄道本舗株式会社様

鉄道模型などの中古鉄道グッズの買取・販売を手がける鉄道本舗株式会社様の事例です。Webサイトの成果が業績に直結するとの危機感から、積極的にWebマーケティングへの投資を開始。社内でSEO施策に取り組んでいたものの、思うような成果が得られないという悩みがありました。

そんなときに出会ったのがマーケティングユニット。SEO施策を依頼するようになってからは、Webサイトの閲覧数や訪問者数が明らかに増え、新規顧客の質が向上し、安定的な集客基盤が整いました。

さらに、GA4（Google アナリティクス 4）による分析支援を活用し、データに基づく運用改善を継続しています。「ストック型の集客施策」として、SEO施策が着実に成果を生み出している事例です。

老舗企業の可能性を広げたWeb集客事例｜株式会社 水野染工場様

北海道旭川市に本社を構え、暖簾や法被、大漁旗などを手がける明治40年創業の株式会社 水野染工場様。100年以上にわたって伝統の技を守り続けてきましたが、インターネットの普及や顧客ニーズの変化に直面するなかで、積極的にWebマーケティングへと舵を切ることに。

かつてはWebサイトを社内で運用していたものの、やがて限界を感じ、外部の専門家であるマーケティングユニットに相談するようになりました。

結果として、Webサイトの構築やSNS運用が効率化され、日常の業務負担の軽減や新しい客層の開拓にも成功。作業を専門家に任せることで戦略的な業務に集中できるようになり、経営判断の質も向上したといいます。

伝統を守るには、時代の流れに沿って柔軟に変化することが求められます。水野染工場様は老舗企業でありながらもWeb集客を活用し、業界をリードする存在へと成長し続けています。

属人化を防ぎノウハウ蓄積を実現｜株式会社ハートメディカル様

愛知県内で20店舗の接骨院を運営している株式会社ハートメディカル様。慢性的な膝の痛みや交通事故による外傷などに対し、骨盤矯正などの施術で根本改善を図るサービスを展開しています。

社内にはWebマーケティングの専門担当者が1名しかおらず、知識や経験がないスタッフが多い現状。Web集客については、長らく社内での取り組みに限界を感じていました。

そこでマーケティングユニットへ業務を委託し、知見や視野を広げることに成功。ヘッダーへのメニュー設置やSEO施策の提案などにより、ユーザーのサイト回遊性が向上し、直帰率や離脱率の改善につながりました。

社内にノウハウが蓄積されていく環境が整備され、現在ではWeb集客における継続的な成長を実感されています。外部パートナーにWebマーケティングを依頼することで、集客に関するノウハウの属人化を防いだ事例です。

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成果につなげるWeb集客戦略の立て方

Web集客で成果を上げるためには、単発的な施策ではなく、全体を見通した集客戦略が欠かせません。ここでは、Web集客の戦略を立てる際の流れを紹介します。

1. ターゲットを明確にする

Web集客戦略の出発点は「誰に届けるのか」を明確にすることです。ターゲットが漠然としていると、発信する内容や使うチャネルがブレてしまい、成果が出にくくなります。

ターゲットを明確にする際には、できる限り具体的なペルソナを設定しましょう。年齢、性別、職業、役職、居住地、年収、家族構成、趣味嗜好、価値観、購買行動、情報収集の仕方、抱えている課題などを丁寧に洗い出します。

また新規顧客だけでなく、既存顧客の分析も大切です。既存顧客がなぜ商品・サービスを選んでくれたのか、そのプロセスを紐解くことで、より効果的なターゲティングが可能になります。

2. 目的とKPIを設定する

次に、Web集客の「目的」と「KPI（重要業績評価指標）」を設定します。目的が曖昧だと、何をもって成功とするのかが判断できず、施策の方向性が定まりません。

目的は売上アップ、リード獲得、認知拡大、来店促進、会員登録増加などさまざまです。そして目的に合わせて以下のようなKPIを設定します。

• サイト訪問者数
• 資料請求件数
• 問い合わせ件数
• 広告のクリック率

KPIは「数値で測れること」が重要です。定量的な目標を置くことで、成果が良かったのか悪かったのかを客観的に評価できます。

3. 競合と市場を分析する

Web集客は、常に競合他社や市場環境のなかで成果を出す必要があります。そのため、競合分析と市場分析は欠かせないステップです。

競合分析では、以下のような点を調査します。

• 競合サイトのSEO施策状況
• 広告の出稿状況
• SNS運用の傾向（フォロワー数、投稿内容、反応など）
• コンテンツの質やボリューム
• 顧客への訴求ポイントや価格帯

また市場分析では、業界全体の成長性、季節的な需要変動、消費者ニーズの変化、流行している情報収集手段（例：動画検索の増加）などを調査します。競合や市場を知ることで「自社はどのポジションを取るべきか」「どの切り口が差別化につながるか」といった戦略のヒントが得られます。

4. 施策を選定する

ターゲット・目的・競合状況が整理できたら、具体的な施策を検討します。Web集客には多様な手法が存在しますが、ターゲット層に合った選択が重要です。いくつかの手法を組み合わせて、集客の入り口を複数用意しましょう。

また、Web集客には短期で成果が出やすいもの（広告系）と、中長期で積み上げていくもの（SEO系）があります。即効性と持続性のバランスを考慮した上で、選定することが大切です。

5. コンテンツの設計・制作を行う

次に、コンテンツの設計や制作を行います。Web集客の要となるのは「届けるコンテンツ」です。見込み顧客が「役立った」「もっと知りたい」「信頼できそう」と感じるコンテンツを用意できるかが成果を左右するでしょう。

たとえば、BtoB商材なら「導入事例」「成功事例」「ホワイトペーパー」など信頼を高める情報が効果的です。一方、BtoC商材なら「比較記事」「使い方ガイド」「口コミ・レビュー」などの実用的なコンテンツが効果を発揮します。

6. 施策を実行し、効果を測定・改善する

計画を立てただけでは集客にはつながりません。実行フェーズでは、スケジュール管理、制作の進行、広告出稿管理などを丁寧に進めましょう。

施策を実施した後は、効果測定を行うことが大切です。Googleアナリティクス、Googleサーチコンソール、広告管理画面、SNS分析ツールなどを活用し、各指標を確認します。

こうしたデータに基づき、PDCAサイクルを回して改善を繰り返します。実行で終わるのではなく、定期的に分析・改善を行うことがWeb集客の成果を安定させていく鍵です。

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